Términos y Condiciones

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Tómese un momento para leer nuestros términos y condiciones antes de realizar un pedido.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, se considera que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no está satisfecho o no comprende algún aspecto de estos términos, comuníquese con nosotros antes de realizar un pedido enviando un correo electrónico a hello@missimuah.com .

ACUERDO

Estas condiciones gobiernan nuestra relación contigo. Cualquier cambio a estas condiciones deberá realizarse por escrito y firmado por ambas partes. De esta manera, podemos evitar cualquier problema sobre lo que missimuah.com (Plural Fashion Unipessoal Lda) y lo que se espera que usted haga. Usted confirma que al aceptar estas condiciones no se ha basado en ninguna representación excepto en la medida en que dicha representación haya sido expresamente parte de estos términos y condiciones, y acepta que no tendrá ningún recurso en relación con ninguna representación. Sus derechos legales no se ven afectados por estos términos y condiciones. Nada en esta cláusula limitará o excluirá nuestra responsabilidad con respecto a cualquier tergiversación fraudulenta o negligente, ya sea que dicha representación forme o no parte de los términos y condiciones.

REPRESENTACIÓN Y COLOR

Hacemos todo lo posible para mostrar nuestras colecciones con precisión; sin embargo, ocasionalmente, debido a los monitores, resoluciones y configuraciones individuales de los usuarios, los elementos pueden aparecer diferentes. Por lo tanto, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por una mala representación del color y recomendamos encarecidamente a los clientes que se comuniquen con nosotros directamente antes de realizar una compra si tienen dudas.

PRECIOS

Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA para Portugal. Para destinos de envío fuera de Portugal, nos hemos asociado con FLOW, quien proporcionará un desglose detallado e información para el país respectivo al finalizar la compra. Los gastos de envío también se aplican al finalizar la compra según el método de envío deseado y el país de destino.

PAGO Y SEGURIDAD

Todos los pedidos en línea requieren el pago completo al momento de realizar el pedido. Esto se puede hacer a través de nuestro pago automático. Nuestros socios de pago seguro son Stripe, Ifthenpay, Klarna y PayPal. Todos nuestros proveedores de pago son responsables de capturar y almacenar su información de pago en sus servidores seguros. Aceptamos las siguientes tarjetas de pago:

Métodos de pago

PAGO Y SEGURIDAD

Para su protección adicional, Visa usa 3D Secure (VbV) y MasterCard usa SecureCode. VbV y SecureCode requieren una contraseña personal para mayor seguridad, que puede crearse si esta es su primera compra en línea. Puede encontrar más detalles en www.visa.com o www.mastercard.com . Lamentamos informarle que no podemos aceptar pagos a través de Solo, Diners Club o JCB. Tampoco podemos aceptar tarjetas de tiendas de concesión o tarjetas de regalo, incluidas New Look, Outfit y Beales, etc. Sin embargo, nuestro sitio web puede procesar tarjetas regalo emitidas por tiendas independientes Missmiuah.

CONFIRMACIÓN

Tan pronto como recibamos su pedido en el sitio web, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido, detallando el artículo que ha elegido comprar. Le rogamos que se tome un momento para asegurarse de que su pedido sea correcto. Si encuentra algún error, envíenos un correo electrónico inmediatamente a hello@missimuah.com.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega estimados se proporcionan en nuestra sección de entregas. Tenga en cuenta que, si bien haremos todo lo posible para cumplir con los plazos establecidos, son sólo estimaciones y no contractuales.

ENTREGA

Todos los pedidos del sitio web se entregarán en la dirección proporcionada en el momento de realizar el pedido en línea. Si sus detalles de entrega cambian antes del envío, envíenos un correo electrónico a hello@missimuah.com.  Tenga en cuenta que una vez que se ha enviado un pedido, no podemos cambiar la dirección de entrega. Todos los pedidos se envían desde Portugal, por lo que algunos pedidos internacionales pueden tener que pagar tasas e impuestos adicionales. El comprador es responsable de pagar estas tarifas, que normalmente se calculan durante su experiencia de compra en nuestro sitio web.

ENTREGA A DIFERENTE DIRECCIÓN

Nos complace organizar la entrega de su pedido a una dirección que no sea la dirección de facturación de su tarjeta de crédito o débito, pero si no nos ha comprado antes, podemos comunicarnos con usted antes de procesar su pedido para verificar que su tarjeta de crédito o débito no esté siendo utilizado de manera fraudulenta.

ENTREGAS MÚLTIPLES

Siempre que sea posible, agruparemos su pedido y lo enviaremos todo junto; sin embargo, esto no siempre será posible y, como tal, nos reservamos el derecho de enviar los artículos por separado.

NOTIFICACIÓN DE ENTREGA

Cuando su pedido esté listo para ser enviado, se lo notificaremos por correo electrónico. Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir su pedido en la dirección proporcionada. Las entregas fallidas se devolverán a un depósito local y nuestros agentes de entrega dejarán un aviso de intento de entrega. Si recibe un aviso de intento de entrega, siga las instrucciones proporcionadas por nuestros agentes de entrega.

ENTREGAS FALLIDAS

En ocasiones, por circunstancias imprevistas, los pedidos nos son devueltos. En estos casos, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reenvío.

ARTÍCULOS INCORRECTOS O DAÑADOS

En el improbable caso de que su pedido sea incorrecto, notifique a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando un correo electrónico hello@missimuah.com o generando un ticket de servicio al cliente en su cuenta en línea utilizando nuestro formulario de contacto.

COMPRAS EN CONCESIONES

Si compró un artículo en uno de nuestros concesionarios y cree que está defectuoso, comuníquese directamente con la tienda donde compró el artículo. Si no conoce la ubicación de la concesión o su información de contacto, puede encontrarla en su recibo de compra o en el extracto de su tarjeta de crédito.

DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos dentro de los 14 días siguientes al día en que reciba su pedido. Puedes cancelar enviando un correo electrónico a hello@missimuah.com o generando un ticket de servicio al cliente en su cuenta en línea utilizando nuestro formulario de contacto. Asegúrese de incluir detalles de su nombre, dirección, número de pedido y detalles de los artículos que desea devolver.

Al devolver un artículo, puede elegir nuestro servicio de devolución gratuito. Sin embargo, puede organizar la devolución usted mismo, en cuyo caso no somos responsables de los costos de devolvernos el artículo. Debe asegurarse de que los artículos que está devolviendo nos sean devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que confirme su deseo de devolver los productos. Todas las devoluciones deben ser recibidas y firmadas por nosotros dentro de los 28 días posteriores a la fecha de entrega original.

Dirección del remitente:

Missimuah
Plural Fashion Unipessoal Lda

Rua Outeiro da Linha 670
4820-830 Vinhós
Portugal

REEMBOLSOS

Al recibir su devolución, se inspeccionarán todos los artículos y se procesará un reembolso completo, excluyendo los costos de envío. Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en completarse. No podemos aceptar ninguna responsabilidad derivada de los términos de uso de los emisores de tarjetas o proveedores de pagos externos.

Los reembolsos también podrán estar sujetos a las siguientes deducciones:

  • Daños por tráfico
  • Pérdida en tránsito
  • Bienes devueltos después de un período de tiempo razonable
  • No devuelto en su estado original

PROCEDIMIENTO DE QUEJAS

Si tiene alguna pregunta o problema con respecto a cualquier compra realizada en missimuah.com, comuníquese con hello@missimuah.com. Si, después de seguir nuestro procedimiento interno de quejas, todavía cree que no hemos resuelto su queja a su satisfacción, puede acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE.

EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables ante usted por la falta de entrega de los productos que haya pedido o por cualquier retraso en hacerlo o por cualquier daño o defecto en los productos entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control.

TU DERECHO A CANCELAR

No es posible cancelar o realizar cambios en su pedido una vez realizado. Si desea agregar más artículos a su pedido, la forma más rápida y sencilla de hacerlo es realizar un pedido por separado para esos artículos adicionales. Si desea cambiar los detalles de la dirección de entrega especificada al realizar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a hello@missimuah.com o generando un ticket de servicio al cliente desde su cuenta en línea. Intentaremos resolver esto lo más rápido posible. Si su pedido ya le fue enviado o entregado, deberá seguir nuestra política de devoluciones en línea en caso de que reciba artículos no deseados o inadecuados.

NUESTRO DERECHO A CANCELAR SU PEDIDO

A veces no podemos completar los pedidos de los clientes. Si necesitamos cancelar su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico. No habrá ningún contrato entre usted y utgang.eu hasta que confirmemos su pedido por correo electrónico y le hayamos enviado su pedido/artículos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad intelectual en todo el material o contenido proporcionado como parte de nuestro sitio web seguirán siendo, en todo momento, propiedad exclusiva de Plural Fashion Unipessoal Lda.

DERECHO DE USO

Usted reconoce y acepta que el material y el contenido del sitio web están disponibles únicamente para su uso personal. Cualquier otro uso del material y contenido de nuestro sitio web está estrictamente prohibido. Usted acepta no copiar, reproducir, transmitir o publicar ningún material o contenido de nuestro sitio web (y acepta no ayudar o facilitar que ningún tercero lo haga).

PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

Cuando crea una cuenta y realiza una compra en nuestro sitio web, queda automáticamente suscrito a nuestros boletines, que le serán enviados por correo electrónico. Puede optar por no recibir estos boletines en cualquier momento dándose de baja o desmarcando la casilla de suscripción general. Recopilamos cierta información personal sobre usted (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de pago). Toda esta información se guarda en servidores seguros. missimuah.com cumple plenamente con todas las leyes de protección de datos y legislación de consumo aplicables y tratamos toda su información personal de forma completamente confidencial. Consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad.

PAGAR COMO INVITADO

Si no desea crear una cuenta completa, también ofrecemos una opción de pago como invitado. Para completar su pedido, aún necesitaremos recopilar cierta información personal suya (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de pago y envío). La información del huésped proporcionada solo se utilizará con el fin de completar su pedido, cumplimiento legal y del RGPD.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida de nuestras posibilidades, hacemos esfuerzos razonables para verificar la exactitud de cualquier información que colocamos en nuestro sitio web, pero no ofrecemos garantías, expresas o implícitas, con respecto a su exactitud. Nuestro sitio web se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" sin ninguna representación o respaldo y no ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto al sitio web o cualquier transacción que pueda realizarse en o a través de él. incluidas, entre otras, garantías implícitas de no infracción, compatibilidad, seguridad, precisión, integridad o cualquier garantía implícita que surja de un curso de negociación o uso o comercio.

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En la medida máxima permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas y cada una de las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, con respecto a nuestros productos. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor ni a su derecho a cancelar el contrato. No seremos responsables, por contrato, agravio (incluyendo, entre otros, negligencia), agravio u otras representaciones (que no sean representaciones fraudulentas o negligentes) o de otro modo, que surjan de o en conexión con las condiciones de:

  • cualquier pérdida económica (incluidas, entre otras, pérdida de ingresos, ganancias, contratos, negocios o ahorros anticipados); o
  • cualquier pérdida de buena voluntad o reputación; o
  • cualquier pérdida especial o indirecta sufrida o incurrida por esa parte que surja de o en conexión con la provisión de cualquier asunto bajo las Condiciones. Nada en las condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la negligencia de nuestros servidores, agentes o empleados.

LEY APLICABLE

Controlamos y operamos nuestro sitio web desde nuestras oficinas en Portugal y, como tal, nuestros términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Portugal. El sitio web missimuah.com es operado y propiedad de Plural Fashion Unipessoal Lda.

Todas las comunicaciones pueden dirigirse a nosotros a:

Plural Fashion Unipessoal Lda
Rua Outeiro da Linha 670
4820-830 Vinhós
Portugal

Registrada en Portugal con número de IVA PT517875225

REGLAMENTO DE CONTRATO DE CONSUMIDOR

Desde el 13 de junio de 2014, el Reglamento de Contratos de Consumo - que implementa la Directiva Europea sobre Derechos del Consumidor - esta nueva ley se aplica a todas las compras realizadas a distancia, en línea o por teléfono. missimuah.com se enorgullece de confirmar que cumple y respeta plenamente los principios del Reglamento de Contratos de Consumo y ocasionalmente actualizará nuestras condiciones de acuerdo con los cambios que puedan ocurrir en este gobierno. Más información está disponible aquí: Derechos del Consumidor .

DERECHOS DE TERCEROS

Una persona que no es parte de este contrato no tiene derecho bajo la Ley de PT de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 a hacer cumplir cualquier término de este contrato, pero esto no afecta ningún derecho o recurso de un tercero que exista o sea disponible aparte de esa Ley.

NULIDAD

Si alguna parte de estos términos y condiciones no se puede hacer cumplir (incluida cualquier disposición en la que excluimos nuestra responsabilidad hacia usted), la aplicabilidad de cualquier otra parte de estas condiciones no se verá afectada.

ESQUEMAS Y CÓDIGOS DE AFILIADOS

De vez en cuando, podemos ofrecer promociones o códigos a través de nuestra red de afiliados. Estas promociones solo se pueden canjear en línea en missimuah.com y no se pueden canjear en la tienda ni a través de nuestras concesiones. Nos reservamos el derecho de cambiar, actualizar o finalizar estas promociones sin previo aviso.

  • Condiciones : significa estos términos y condiciones.
  • Producto : significa cualquier artículo exhibido para la venta en nuestro sitio web.
  • Descripción del producto : significa la descripción en la página de un producto donde se define información detallada y especificaciones individuales o condiciones especiales.
  • Usuarios : significa los usuarios o usuarios de este sitio web en conjunto.
  • Información personal : significa los detalles proporcionados por usted al registrarse.
  • Nosotros/nosotros - significa Traçafantasia Unipessoal Lda, que opera como Utgång o utgang.eu.
  • Sitio web : significa el sitio web ubicado en utgang.eu o cualquier URL posterior que pueda reemplazarlo.
  • En línea : significa nuestro sitio web.
  • Cookies : significa pequeños archivos de texto que nuestro sitio web coloca en el disco duro de su computadora para almacenar información sobre su sesión de compras e identificar su computadora de forma anónima.
  • Usted - significa un usuario del sitio web.
  • Contenido : significa cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video, compilaciones de datos, diseño de página, código y software subyacente y cualquier otra forma de información que pueda almacenarse.
  • Estados Unidos - Equipo de atención al cliente.
  • Condición original : se refiere a los artículos que no están usados, sin lavar, que tienen todas las etiquetas de venta y de cuidado adjuntas y que están en condiciones de reventa.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SORTEO DE REDES SOCIALES

NO ES NECESARIO COMPRAR PARA PARTICIPAR O GANAR. UNA COMPRA O PAGO NO MEJORA SUS POSIBILIDADES DE GANAR. A los efectos de estos Términos y condiciones, "la Compañía" se refiere a Missimuah cuyo identificador de Instagram es @missimuah. El 'Premio' se refiere al artículo mencionado en el título de la publicación. Al participar en el Sorteo de premios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Todas las inscripciones deben recibirse antes de la fecha mencionada en la publicación. La Compañía seleccionará un (1) ganador al azar en la fecha mencionada en el título y el ganador será notificado en esa fecha o después.

ELEGIBILIDAD

Este Sorteo está abierto a todas las personas físicas que tengan al menos 18 años de edad en el momento de participar. El Sorteo está sujeto a todas las leyes y regulaciones locales aplicables y es nulo donde lo prohíba la ley.

PERIODO DE ENTRADA

EN

COMO PARTICIPAR

Durante el período de inscripción, visite Instagram [@missimuah ] o la página de Facebook de la Compañía [@missimuah] y siga las instrucciones en la publicación del Sorteo. Cada participante debe ingresar al concurso a través de Instagram y seguir la página de Instagram de la Compañía [@missimuah ] , dale me gusta a la publicación del sorteo y comenta debajo de la publicación del sorteo qué artículo les resulta más atractivo. Este Sorteo no está patrocinado, respaldado ni administrado de ninguna manera por Instagram ni asociado con él.

LIMITACIONES DE PARTICIPACIÓN

No se permite la participación de terceros o la participación a través de cualquier servicio de sorteo. El uso de dispositivos de entrada robóticos está estrictamente prohibido. Sólo se aceptará una inscripción por persona por concurso. Los empleados de missimuah.com no pueden participar en el sorteo.

PREMIOS

Se otorgará un (1) premio, consistente en el artículo mencionado en la sección de comentarios debajo de la publicación del Sorteo. El Premio es intransferible y no se permite ninguna sustitución ni equivalente en efectivo. El Premio se otorga “tal cual” sin garantía alguna. En caso de que la talla requerida no esté disponible, el ganador recibirá el monto equivalente del premio en crédito de la tienda en línea, para lo cual el ganador deberá crear una cuenta en www.missimuah.com .

SORTEO

El ganador será seleccionado en un sorteo aleatorio entre todas las participaciones elegibles recopiladas durante el Período de inscripción. El sorteo será realizado por la Compañía, cuyas decisiones e interpretaciones en todo lo relacionado con el sorteo y estos Términos y Condiciones son definitivas y vinculantes en todos los aspectos. La Compañía se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante o ganador y puede negarse a otorgar un premio a una persona que no sea elegible o haya violado una regla, haya obtenido una ventaja injusta en el Sorteo o haya obtenido el estatus de ganador a través de cualquier medio fraudulento. Si se determina que el ganador no es elegible o no cumple con las reglas del Sorteo, el ganador será descalificado y se otorgará un ganador alternativo en un sorteo aleatorio separado. El ganador será notificado vía mensaje directo en Instagram. Si la Compañía no se comunica con el ganador en Instagram dentro de una semana después de la selección, puede resultar en la descalificación del ganador y se podrá seleccionar un ganador alternativo en un sorteo aleatorio a discreción de la Compañía. El premio se enviará por correo al ganador dentro de los catorce (14) días posteriores a que el ganador haya sido notificado, haya aceptado el premio y haya proporcionado al personal de Utgång su dirección de envío válida. Si el premio se devuelve por no poder entregarse, se perderá el derecho al premio y se seleccionará otro ganador al azar. El nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del ganador deben proporcionarse a la Compañía cuando lo solicite y se utilizarán únicamente con fines de entrega.

TÉRMINOS GENERALES

Al participar en este Sorteo de premios, usted se compromete a cumplir con los Términos y condiciones del Sorteo de premios de redes sociales y las decisiones de la Compañía, que serán definitivas y vinculantes en todos los aspectos. La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar, descalificar o retirar cualquier inscripción en cualquier momento. Nombre del Ganador. El nombre de usuario de las redes sociales del ganador se publicará en una historia en los perfiles de Instagram de la empresa y se guardará en un lugar destacado una vez seleccionado el ganador. El nombre de la red social de los ganadores estará disponible en lo destacado del Sorteo a menos que los ganadores soliciten por escrito eliminarlo.